{"id":9698,"date":"2025-06-18T21:50:29","date_gmt":"2025-06-18T21:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/peptideformulations.com\/?page_id=9698"},"modified":"2026-04-20T14:39:26","modified_gmt":"2026-04-20T14:39:26","slug":"compliance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peptidogen.mx\/es\/compliance\/","title":{"rendered":"Cumplimiento"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9698\" class=\"elementor elementor-9698\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d14ea0b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d14ea0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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Como comprador, usted confirma que ha evaluado y comprendido de forma independiente:<\/p>\r\n    <ol>\r\n      <li>Los riesgos para la seguridad y la salud asociados con los productos;<\/li>\r\n      <li>Los protocolos de seguridad necesarios para proteger a los trabajadores que manipulan estos materiales;<\/li>\r\n      <li>La necesidad de medidas de advertencia adecuadas relacionadas con los materiales;<\/li>\r\n      <li>Las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables que rigen el uso y manejo de dichos materiales.<\/li>\r\n    <\/ol>\r\n    <p>Peptidogen se reserva el derecho de rechazar el servicio o restringir las ventas a individuos o entidades que no cumplan con los requisitos de calificaci\u00f3n.<\/p>\r\n    <p>Bajo ninguna circunstancia Peptidogen o sus afiliados ser\u00e1n responsables por da\u00f1os incidentales, especiales o consecuentes, ya sea basados en contrato, negligencia u otros fundamentos legales. 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T\u00e9rminos de Servicio<\/h3>\r\n      <a class=\"back-to-top\" href=\"#page-top\">Arriba<\/a>\r\n    <\/div>\r\n    <p>Al aceptar estos T\u00e9rminos, usted afirma que tiene la edad legal en su lugar de residencia o ha obtenido el consentimiento de sus dependientes menores de edad para usar este sitio, cuando corresponda.<\/p>\r\n    <p>Usted acepta no usar nuestros productos ni el contenido del sitio para fines ilegales o no autorizados, ni infringir\u00e1 ninguna ley en su jurisdicci\u00f3n, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor, mientras utilice nuestros servicios.<\/p>\r\n    <p>Usted acepta no introducir c\u00f3digo da\u00f1ino, virus o malware en nuestros sistemas.<\/p>\r\n    <p>El incumplimiento de cualquiera de estos T\u00e9rminos puede resultar en la terminaci\u00f3n inmediata de tu acceso a nuestros servicios.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">2. T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/h3>\r\n    <p>Nos reservamos el derecho de negarnos a prestar servicio a cualquier persona en cualquier momento, por cualquier motivo. La disponibilidad de productos, la revisi\u00f3n de cualificaciones y la aceptaci\u00f3n de cualquier consulta u orden quedan a nuestra entera discreci\u00f3n. Las ventas son gestionadas por <strong>cotizaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o WhatsApp<\/strong> y est\u00e1n limitados a <strong>S\u00f3lo compradores calificados<\/strong>.<\/p>\r\n    <h4>Condiciones espec\u00edficas:<\/h4>\r\n    <ul>\r\n      <li><strong>2.1.1:<\/strong> Peptid\u00f3geno es <strong>NO<\/strong> responsable por env\u00edos perdidos causados por la empresa de transporte, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.<\/li>\r\n      <li><strong>2.1.2:<\/strong> Peptid\u00f3geno es <strong>NO<\/strong> responsable de cualquier degradaci\u00f3n de los productos debido a la exposici\u00f3n al calor durante el env\u00edo, a menos que est\u00e9 expl\u00edcitamente cubierto por un acuerdo de env\u00edo escrito por separado.<\/li>\r\n      <li><strong>2.1.3:<\/strong> Peptid\u00f3geno es <strong>NO<\/strong> responsable del reembolso de productos incorrectos aprobados u ordenados por el cliente.<\/li>\r\n      <li><strong>2.1.4:<\/strong> Peptid\u00f3geno es <strong>NO<\/strong> responsable de reenviar o reembolsar los pedidos entregados en la direcci\u00f3n incorrecta si el cliente proporcion\u00f3 informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta.<\/li>\r\n      <li><strong>2.1.5:<\/strong> Usted reconoce que Peptidogen es <strong>NO<\/strong> responsable de retrasos o da\u00f1os durante el env\u00edo, incluyendo, entre otros, la exposici\u00f3n al calor, los retrasos en el tr\u00e1nsito o los tiempos de manipulaci\u00f3n excesivos. Dichos costos pueden seguir siendo responsabilidad del cliente a discreci\u00f3n de Peptidogen.<\/li>\r\n      <li><strong>2.1.6:<\/strong> Al aceptar estos T\u00e9rminos, usted acepta que Peptidogen puede requerir d\u00edas h\u00e1biles adicionales para procesar revisiones de calificaci\u00f3n, cotizaciones, confirmaci\u00f3n de pago y gesti\u00f3n de pedidos, y que los tiempos de gesti\u00f3n extendidos por s\u00ed solos no le dan derecho a un reembolso o reenv\u00edo.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <h4>2.2 Aceptaci\u00f3n de las Pol\u00edticas:<\/h4>\r\n    <p>Al aceptar estos T\u00e9rminos de Servicio, usted tambi\u00e9n est\u00e1 de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Env\u00edo y Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n. Si intenta iniciar un contracargo, reembolso o devoluci\u00f3n por razones expuestas en la secci\u00f3n 2.1, esto podr\u00eda resultar en la cancelaci\u00f3n de servicios futuros, acciones de cobro o acciones legales, donde sea permitido.<\/p>\r\n    <p>Usted tambi\u00e9n acepta que su contenido, excluyendo la informaci\u00f3n de pago cuando es manejada por proveedores externos seguros, puede ser transferido a trav\u00e9s de m\u00faltiples redes con modificaciones para adaptarse a requisitos t\u00e9cnicos.<\/p>\r\n    <p>Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de nuestro servicio o el acceso al mismo sin nuestro permiso expreso por escrito.<\/p>\r\n    <p>Los encabezados de secci\u00f3n se incluyen para conveniencia y no afectar\u00e1n el significado ni la aplicaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">3. Errores, Inexactitudes y Omisiones<\/h3>\r\n    <p>En ocasiones, la informaci\u00f3n en nuestro sitio web o dentro del servicio puede contener errores tipogr\u00e1ficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, cargos de env\u00edo, tiempos de tr\u00e1nsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y actualizar o cambiar informaci\u00f3n sin previo aviso, incluso despu\u00e9s de que se haya enviado una consulta.<\/p>\r\n    <p>No tenemos ninguna obligaci\u00f3n de actualizar, modificar o aclarar informaci\u00f3n, a menos que se requiera legalmente. La ausencia de una fecha de actualizaci\u00f3n en el sitio no debe interpretarse como una indicaci\u00f3n de que toda la informaci\u00f3n ha sido modificada o actualizada.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">4. Usos prohibidos<\/h3>\r\n    <p>Adem\u00e1s de otras prohibiciones descritas en estos T\u00e9rminos, se le proh\u00edbe usar este sitio o su contenido para los siguientes fines:<\/p>\r\n    <ol type=\"a\">\r\n      <li>Participar en actividades il\u00edcitas;<\/li>\r\n      <li>Solicitar a otros que realicen actos ilegales;<\/li>\r\n      <li>Violar cualquier ley, reglamento u ordenanza;<\/li>\r\n      <li>Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;<\/li>\r\n      <li>Acosar, difamar o discriminar a otros por motivos de g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, religi\u00f3n, raza, etnia, edad, nacionalidad o discapacidad;<\/li>\r\n      <li>Presentar informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa;<\/li>\r\n      <li>Subir virus o c\u00f3digo malicioso que pueda interrumpir el funcionamiento de nuestros servicios o sitios web relacionados;<\/li>\r\n      <li>Recopilar o rastrear informaci\u00f3n personal de otras personas;<\/li>\r\n      <li>Participar en spam, phishing o web scraping;<\/li>\r\n      <li>Participar en actividades inmorales u obscenas;<\/li>\r\n      <li>Intentar eludir o interferir con las caracter\u00edsticas de seguridad del sitio web o servicio.<\/li>\r\n    <\/ol>\r\n    <p>Infringir estas prohibiciones puede resultar en la terminaci\u00f3n de tu acceso al sitio y a los servicios.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">5. Renuncia de garant\u00edas; Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\r\n    <p>No garantizamos que el uso de nuestro servicio ser\u00e1 ininterrumpido, seguro o libre de errores.<\/p>\r\n    <p>No garantizamos la exactitud o fiabilidad de los resultados obtenidos mediante el uso de nuestros servicios.<\/p>\r\n    <p>Usted acepta que podemos retirar temporalmente el servicio por per\u00edodos indefinidos o cancelar el servicio en su totalidad, sin previo aviso.<\/p>\r\n    <p>Tu uso del servicio se realiza bajo tu propio riesgo. El servicio y los productos se proporcionan \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d sin ninguna garant\u00eda, expresa o impl\u00edcita, incluidas, entre otras, las garant\u00edas impl\u00edcitas de comerciabilidad, idoneidad para un prop\u00f3sito particular o no infracci\u00f3n.<\/p>\r\n    <p>Peptidogen, sus funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores no ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluidas las p\u00e9rdidas de beneficios, la p\u00e9rdida de datos o cualquier otro da\u00f1o que resulte de su uso del servicio o de los productos.<\/p>\r\n    <p>Donde la exclusi\u00f3n de responsabilidad est\u00e9 prohibida, nuestra responsabilidad se limitar\u00e1 en la m\u00e1xima medida permitida por la ley.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">6. Indemnizaci\u00f3n<\/h3>\r\n    <p>Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Peptidogen y sus afiliados, empleados, agentes y socios contra cualquier reclamo o demanda, incluidas las tarifas razonables de abogados, que surjan de su violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos o su incumplimiento de las leyes aplicables o los derechos de terceros.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">7. Divisibilidad<\/h3>\r\n    <p>Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos se considera ilegal, nula o inaplicable, se har\u00e1 cumplir en la medida m\u00e1xima permitida por la ley. Las disposiciones restantes seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas y aplicables.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">8. Terminaci\u00f3n<\/h3>\r\n    <p>Los derechos y responsabilidades de ambas partes incurridos con anterioridad a la rescisi\u00f3n seguir\u00e1n vigentes aun despu\u00e9s de la rescisi\u00f3n de este acuerdo.<\/p>\r\n    <p>Estos T\u00e9rminos permanecer\u00e1n vigentes hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede dar por terminados estos T\u00e9rminos al dejar de usar nuestros servicios o notific\u00e1ndonos que ya no desea usar nuestro sitio.<\/p>\r\n    <p>Podemos rescindir este acuerdo sin previo aviso si creemos que no ha cumplido con alg\u00fan t\u00e9rmino. Esta rescisi\u00f3n no afecta ninguna obligaci\u00f3n o derecho pendiente hasta la fecha de rescisi\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">9. Acuerdo Completo<\/h3>\r\n    <p>Estos T\u00e9rminos, junto con cualquier pol\u00edtica o regla operativa publicada por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Este acuerdo reemplaza cualquier comunicaci\u00f3n previa o contempor\u00e1nea, ya sea oral o escrita.<\/p>\r\n    <p>No se interpretar\u00e1 ninguna ambig\u00fcedad en la interpretaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos en contra de la parte redactora.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">10. Cambios a los T\u00e9rminos de Servicio<\/h3>\r\n    <p>Puedes ver la versi\u00f3n actual de los T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento en esta p\u00e1gina. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos T\u00e9rminos a nuestra discreci\u00f3n. Cualquier cambio se publicar\u00e1 en este sitio web, y es tu responsabilidad revisarlos peri\u00f3dicamente. El uso continuado de nuestros servicios despu\u00e9s de cualquier actualizaci\u00f3n significar\u00e1 tu aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos revisados.<\/p>\r\n\r\n    <h3 class=\"section-sub-heading\">11. Informaci\u00f3n de contacto<\/h3>\r\n    <p>Si tienes alguna pregunta sobre estos T\u00e9rminos de Servicio, cont\u00e1ctanos en: <strong>sales@peptidogen.mx<\/strong><\/p>\r\n\r\n    <section id=\"about-peptidogen\">\r\n      <div class=\"section-header-row\">\r\n        <h2 class=\"section-main-heading\">Sobre Peptidogen<\/h2>\r\n        <a class=\"back-to-top\" href=\"#page-top\">Arriba<\/a>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <p>Peptidogen es un proveedor B2B de investigaci\u00f3n de p\u00e9ptidos que atiende a clientes calificados, incluidos laboratorios de investigaci\u00f3n, universidades, investigadores farmac\u00e9uticos y otras instituciones cient\u00edficas. Nuestros productos est\u00e1n destinados estrictamente a fines de investigaci\u00f3n y cient\u00edficos \u00fanicamente.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">C\u00f3mo ordenar<\/h3>\r\n      <p>Todos los pedidos y comunicaciones se manejan exclusivamente por correo electr\u00f3nico y WhatsApp. No aceptamos pedidos telef\u00f3nicos ni consultas presenciales.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Verificaci\u00f3n de clientes<\/h3>\r\n      <p>Todos los clientes potenciales est\u00e1n sujetos a una revisi\u00f3n de calificaci\u00f3n antes de que se pueda procesar cualquier pedido. Esto ayuda a garantizar que nuestros productos solo se suministren a profesionales de la investigaci\u00f3n verificados y organizaciones cient\u00edficas leg\u00edtimas. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con nuestros est\u00e1ndares de calificaci\u00f3n.<\/p>\r\n      <p>Para calificar, se podr\u00eda requerir a los clientes potenciales que proporcionen uno o m\u00e1s de los siguientes:<\/p>\r\n      <ul>\r\n        <li>Licencia comercial v\u00e1lida o afiliaci\u00f3n institucional<\/li>\r\n        <li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico institucional u organizacional<\/li>\r\n        <li>Una breve declaraci\u00f3n del prop\u00f3sito de la investigaci\u00f3n.<\/li>\r\n        <li>Prueba de credenciales o certificaciones relevantes, donde corresponda<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <p>El proceso de validaci\u00f3n suele demorar entre 1 y 2 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir toda la informaci\u00f3n requerida, aunque en algunos casos podr\u00eda ser necesario un tiempo adicional de revisi\u00f3n. Le notificaremos por correo electr\u00f3nico o WhatsApp una vez que su cuenta haya sido aprobada o si se necesita informaci\u00f3n adicional.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">\u00d3rdenes de Compra y Contratos<\/h3>\r\n      <p>Los clientes B2B aprobados pueden requerir la entrega de una orden de compra (PO) o la firma de un acuerdo de cliente antes de que su primer pedido sea aceptado o procesado. Esto nos ayuda a mantener registros precisos y apoyar el cumplimiento de nuestros t\u00e9rminos de servicio. Los clientes recurrentes con buen historial pueden proceder sin una nueva verificaci\u00f3n, a menos que su informaci\u00f3n de cuenta haya cambiado.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Tiempos de respuesta<\/h3>\r\n      <p>Nuestro equipo opera de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. Todas las consultas recibidas fuera del horario comercial ser\u00e1n respondidas el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Cont\u00e1ctanos<\/h3>\r\n      <p>Correo electr\u00f3nico: <strong>support@peptidogen.mx<\/strong><br>\r\n      WhatsApp: <strong>+1 (458) 210 1458<\/strong><\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"privacy\">\r\n      <div class=\"section-header-row\">\r\n        <h2 class=\"section-main-heading\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\r\n        <a class=\"back-to-top\" href=\"#page-top\">Arriba<\/a>\r\n      <\/div>\r\n      <p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 1\/4\/2026<\/strong><\/p>\r\n      <p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo <strong>Peptid\u00f3geno<\/strong> (\u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cPeptidogen\u201d) recopila, utiliza, almacena y divulga informaci\u00f3n personal cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web, peptidogen.mx (el \u201cSitio\u201d), o interact\u00faa con cualquiera de nuestros servicios, caracter\u00edsticas o productos relacionados (colectivamente, los \u201cServicios\u201d). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta la recopilaci\u00f3n y el uso de su informaci\u00f3n de acuerdo con esta Pol\u00edtica de Privacidad. Si no est\u00e1 de acuerdo con esta Pol\u00edtica de Privacidad, le rogamos que no utilice los Servicios.<\/p>\r\n      <p>Por favor, ten en cuenta: Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica \u00fanicamente a la informaci\u00f3n recopilada directamente de los usuarios de Nuestros Servicios y no cubre sitios web o servicios de terceros enlazados a Nuestro Sitio.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h3>\r\n      <p>Podr\u00edamos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas, tecnolog\u00eda, requisitos legales o los Servicios que ofrecemos. Cuando actualicemos esta Pol\u00edtica de Privacidad, publicaremos la versi\u00f3n actualizada en el Sitio y revisaremos la fecha de \u201c\u00daltima Actualizaci\u00f3n\u201d. Lo alentamos a revisar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para mantenerse informado sobre c\u00f3mo protegemos su informaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">C\u00f3mo recopilamos y usamos tu informaci\u00f3n personal<\/h3>\r\n      <p>Peptidogen recopila varios tipos de informaci\u00f3n personal dependiendo de c\u00f3mo interact\u00fae con nosotros. A continuaci\u00f3n, se detallan los m\u00e9todos principales por los cuales recopilamos, usamos y procesamos su informaci\u00f3n personal.<\/p>\r\n      <h4>Informaci\u00f3n que proporcionas directamente<\/h4>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Informaci\u00f3n de la cuenta<\/strong> Tu nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre de usuario, contrase\u00f1a y detalles de seguridad asociados con tu cuenta, si corresponde.<\/li>\r\n        <li><strong>Informaci\u00f3n de Pedido y Consulta:<\/strong> Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y env\u00edo, incluyendo tu nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, detalles de pago, historial de pedidos y comunicaciones enviadas por correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/li>\r\n        <li><strong>Comunicaciones con el cliente<\/strong> Correspondencia y retroalimentaci\u00f3n proporcionada por correo electr\u00f3nico, WhatsApp, interacciones de servicio al cliente y otras formas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <h4>Informaci\u00f3n Recopilada Autom\u00e1ticamente<\/h4>\r\n      <p>Recopilamos ciertos datos autom\u00e1ticamente cuando interact\u00faas con el Sitio. Esto incluye:<\/p>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Informaci\u00f3n del Dispositivo y Uso:<\/strong> Datos como tu direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo e informaci\u00f3n del dispositivo, as\u00ed como tu interacci\u00f3n con el Sitio, incluyendo las p\u00e1ginas visitadas, el tiempo dedicado al Sitio y las acciones realizadas.<\/li>\r\n        <li><strong>Cookies y tecnolog\u00edas similares:<\/strong> Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar tu experiencia en el Sitio, analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad del sitio.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Cookies y Tecnolog\u00edas de Rastreo<\/h3>\r\n      <p>Peptidogen usa cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar tu experiencia de navegaci\u00f3n en el Sitio y para analizar el tr\u00e1fico del Sitio. Las cookies son archivos peque\u00f1os que se colocan en tu dispositivo para ayudarte a reconocerte en visitas posteriores.<\/p>\r\n      <p>Puedes controlar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador. Puedes optar por bloquear las cookies o configurar tu navegador para que te notifique cuando se est\u00e9 configurando una cookie. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones del Sitio.<\/p>\r\n      <p>Nuestro Sitio respeta la se\u00f1al de Global Privacy Control (GPC) donde es t\u00e9cnicamente compatible.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">C\u00f3mo Usamos Tu Informaci\u00f3n<\/h3>\r\n      <p>La informaci\u00f3n personal que recopilamos puede ser utilizada para los siguientes fines:<\/p>\r\n      <h4>Para Brindar y Mejorar los Servicios<\/h4>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Consulta y Cumplimiento de Pedidos:<\/strong> Responder a solicitudes de cotizaci\u00f3n, procesar pedidos aprobados, coordinar env\u00edos, gestionar devoluciones y brindar soporte al cliente.<\/li>\r\n        <li><strong>Gesti\u00f3n de Cuentas<\/strong> Mant\u00e9n y protege tu cuenta, donde sea aplicable, y proporciona actualizaciones relacionadas con tus consultas o compras.<\/li>\r\n        <li><strong>Mejoras en el servicio:<\/strong> Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Sitio, incluyendo la resoluci\u00f3n de problemas y el desarrollo de nuevas funciones.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <h4>Asuntos legales y cumplimiento normativo<\/h4>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Cumplimiento normativo<\/strong> Cumpla con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la presentaci\u00f3n de informes fiscales, la protecci\u00f3n al consumidor y los requisitos de retenci\u00f3n de datos.<\/li>\r\n        <li><strong>Prevenci\u00f3n de fraudes:<\/strong> Detectar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">C\u00f3mo Compartimos Tu Informaci\u00f3n<\/h3>\r\n      <p>Peptidogen no vende tu informaci\u00f3n personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos en los siguientes casos:<\/p>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Proveedores de servicios<\/strong> Podemos compartir tu informaci\u00f3n con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el Sitio, procesar pagos, brindar soporte al cliente o realizar an\u00e1lisis.<\/li>\r\n        <li><strong>Cumplimiento Legal<\/strong> Podr\u00edamos divulgar tu informaci\u00f3n en respuesta a obligaciones legales, como citaciones judiciales, \u00f3rdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos e intereses legales.<\/li>\r\n        <li><strong>Transferencias de negocios:<\/strong> En caso de una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, podr\u00edamos transferir tu informaci\u00f3n personal como parte de la transacci\u00f3n.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Retenci\u00f3n y seguridad de datos<\/h3>\r\n      <p>Tomamos medidas razonables para proteger tu informaci\u00f3n personal contra el acceso o la divulgaci\u00f3n no autorizados. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible.<\/p>\r\n      <p>Conservaremos su informaci\u00f3n personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Pol\u00edtica de Privacidad, o seg\u00fan lo requiera la ley, lo que sea mayor.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Tus derechos y opciones<\/h3>\r\n      <p>Dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, podr\u00edas tener los siguientes derechos en relaci\u00f3n con tu informaci\u00f3n personal:<\/p>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Acceso<\/strong> Puedes solicitar acceso a la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre ti.<\/li>\r\n        <li><strong>Correcci\u00f3n:<\/strong> Puede solicitar que corrijamos o actualicemos su informaci\u00f3n.<\/li>\r\n        <li><strong>Eliminaci\u00f3n<\/strong> Puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, sujeto a las leyes aplicables.<\/li>\r\n        <li><strong>Excluirse<\/strong> Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing, si aplica, contact\u00e1ndonos directamente.<\/li>\r\n        <li><strong>Portabilidad de datos:<\/strong> Puedes solicitar una copia de tu informaci\u00f3n personal en un formato port\u00e1til.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <p>Para ejercer sus derechos, por favor cont\u00e1ctenos a: <strong>privacy@peptidogen.mx<\/strong><\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Privacidad infantil<\/h3>\r\n      <p>Nuestros Servicios no est\u00e1n destinados al uso por parte de menores de 16 a\u00f1os y no recopilamos ni solicitamos conscientemente informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os. Si crees que hemos recopilado informaci\u00f3n de un ni\u00f1o, cont\u00e1ctanos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha informaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Transferencias internacionales<\/h3>\r\n      <p>Peptidogen puede atender a clientes en m\u00faltiples regiones. Al utilizar los Servicios, usted consiente la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su informaci\u00f3n personal en pa\u00edses fuera de su pa\u00eds de origen, los cuales podr\u00edan tener leyes de protecci\u00f3n de datos diferentes.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Cont\u00e1ctanos<\/h3>\r\n      <p>Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Pol\u00edtica de Privacidad o el manejo de su informaci\u00f3n personal, por favor cont\u00e1ctenos en: <strong>privacy@peptidogen.mx<\/strong><\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"shipping\">\r\n      <div class=\"section-header-row\">\r\n        <h2 class=\"section-main-heading\">Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones<\/h2>\r\n        <a class=\"back-to-top\" href=\"#page-top\">Arriba<\/a>\r\n      <\/div>\r\n      <p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 1\/4\/2026<\/strong><\/p>\r\n      <p>En Peptidogen, nuestro objetivo es proporcionar un proceso claro de env\u00edos y devoluciones para compradores calificados. Por favor, revise nuestras pol\u00edticas a continuaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h3>\r\n      <h4>Horario de env\u00edos:<\/h4>\r\n      <p>Nuestro departamento de env\u00edos opera desde <strong>9 AM \u2013 3 PM PST, de lunes a viernes<\/strong>, excluyendo los d\u00edas festivos aplicables.<\/p>\r\n      <h4>Tiempos de env\u00edo:<\/h4>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>Env\u00edo Est\u00e1ndar:<\/strong> Los pedidos aprobados se env\u00edan t\u00edpicamente dentro de 2 d\u00edas h\u00e1biles tras la confirmaci\u00f3n del pago y la revisi\u00f3n de calificaci\u00f3n, cuando corresponda.<\/li>\r\n        <li><strong>Env\u00edo expr\u00e9s<\/strong> Opciones de env\u00edo acelerado pueden estar disponibles dependiendo del destino y los requisitos de manejo del producto.<\/li>\r\n        <li><strong>Pedidos de fin de semana:<\/strong> Los pedidos aprobados los fines de semana, por lo general, se enviar\u00e1n al siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/li>\r\n        <li><strong>Procesamiento de pagos:<\/strong> El env\u00edo puede demorar m\u00e1s tiempo dependiendo de la verificaci\u00f3n del pago, la revisi\u00f3n del destino y el procesamiento del transportista.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <h4>Destinos de env\u00edo:<\/h4>\r\n      <p>Actualmente enviamos a destinos aprobados dentro de <strong>M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\r\n      <h4>Seguimiento de pedidos:<\/h4>\r\n      <p>Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico automatizado con la informaci\u00f3n de seguimiento al momento del env\u00edo, si est\u00e1 disponible. Si no recibe el correo electr\u00f3nico, revise todas las bandejas de entrada, incluida la carpeta de spam.<\/p>\r\n      <h4>Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos:<\/h4>\r\n      <p>Los pedidos aprobados pueden modificarse o cancelarse dentro de 1 hora despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n, cuando sea posible. Despu\u00e9s de este tiempo, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones. Para solicitar un cambio, por favor cont\u00e1ctenos de inmediato.<\/p>\r\n      <h4>Direcci\u00f3n incorrecta:<\/h4>\r\n      <p>El cliente es responsable de ingresar la direcci\u00f3n de env\u00edo correcta. Los cambios de direcci\u00f3n se pueden realizar seg\u00fan el estado del pedido:<\/p>\r\n      <ul>\r\n        <li>Procesando pedidos: Puedes solicitar un cambio de direcci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro equipo de soporte.<\/li>\r\n        <li>\u00d3rdenes completadas: No se pueden modificar.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <h4>Informaci\u00f3n de seguimiento faltante:<\/h4>\r\n      <p>Si no has recibido informaci\u00f3n de seguimiento, por favor revisa todas tus bandejas de entrada, incluyendo la carpeta de spam. Si a\u00fan no la encuentras, por favor cont\u00e1ctanos.<\/p>\r\n      <h4>Problemas con el paquete:<\/h4>\r\n      <ul>\r\n        <li><strong>No se actualiza el seguimiento:<\/strong> Si el seguimiento no se actualiza en m\u00e1s de 7 d\u00edas, por favor cont\u00e1ctenos.<\/li>\r\n        <li><strong>No entregado:<\/strong> Si el mensajero afirma haber entregado el paquete, pero usted no lo ha recibido, por favor:\r\n          <ol>\r\n            <li>Consulta con tus vecinos o con la recepci\u00f3n del edificio.<\/li>\r\n            <li>Contacta la oficina local del mensajero.<\/li>\r\n          <\/ol>\r\n          Si no se resuelve en 7 d\u00edas, por favor cont\u00e1ctanos.\r\n        <\/li>\r\n        <li><strong>Paquetes atrasados:<\/strong> No somos responsables por retrasos en el env\u00edo causados por la empresa de mensajer\u00eda, y no podemos reembolsar los costos de env\u00edo debido a retrasos.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <p>Para cualquier consulta o asistencia, por favor cont\u00e1ctanos en: <strong>sales@peptidogen.mx<\/strong><\/p>\r\n\r\n      <h3 class=\"section-sub-heading\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>\r\n      <h4>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h4>\r\n\r\n      <h4 class=\"section-sub-heading\">Paquete abierto<\/h4>\r\n      <p>Todas las ventas son finales una vez que se abre el empaque original. Debido a la naturaleza especializada de nuestros compuestos, de grado de investigaci\u00f3n, esta pol\u00edtica protege la pureza, estabilidad e integridad de manejo del producto para todos los clientes. Una vez que una empresa de transporte confirme la posesi\u00f3n del paquete, no se aceptar\u00e1n devoluciones ni reembolsos a menos que se cumplan los criterios espec\u00edficos a continuaci\u00f3n. Peptidogen se reserva el derecho de aceptar o denegar cualquier devoluci\u00f3n a su entera discreci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n      <h4 class=\"section-sub-heading\">Art\u00edculo incorrecto recibido<\/h4>\r\n      <p>Si enviamos un art\u00edculo incorrecto, ofreceremos un reembolso completo o un reenv\u00edo dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles, cuando sea apropiado. Para calificar, env\u00ede fotos y videos claros a <strong>support@peptidogen.mx<\/strong> inmediatamente al momento de la entrega.<\/p>\r\n\r\n      <h4 class=\"section-sub-heading\">\u00d3rdenes da\u00f1adas<\/h4>\r\n      <p>Si tu pedido llega da\u00f1ado, te ofreceremos un reembolso completo o un reenv\u00edo cuando corresponda. Para calificar, se debe enviar una prueba fotogr\u00e1fica el d\u00eda de la entrega y tomarse inmediatamente al abrir el paquete de env\u00edo original. No se aceptar\u00e1n fotos tomadas despu\u00e9s de retirar el producto de su embalaje original.<\/p>\r\n\r\n      <h4 class=\"section-sub-heading\">Procesamiento de reembolso<\/h4>\r\n      <p>Los reembolsos aprobados se devuelven al m\u00e9todo de pago original dentro de 10 a 30 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de que el art\u00edculo devuelto es recibido y revisado.<\/p>\r\n    <\/section>\r\n  <\/div>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Compliance &#8211; Peptidogen Terms of Service and Conditions Terms &amp; Service About Privacy Policy Shipping &amp; Returns Last Updated: 4\/1\/2026 This website is operated by Peptidogen. Throughout the website, references to \u201cwe,\u201d \u201cus,\u201d and \u201cour\u201d are to Peptidogen. 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